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FAQ : Toute ce que vous voulez savoir sur STYLO Megastore et le Stylo pub

1. Pourquoi choisir STYLO Megastore ?

STYLO Megastore est le spécialiste européen du stylo pub.
Notre philosophie tient en 5 points :

• Service client performant par téléphone et email : conseil expert de spécialistes du stylo pub,
• Un site web complet pour faciliter le choix de stylo pub
• La qualité et le respect de l’environnement
• Les prix bas toute l’année pour tous les stylos pub, avec réalisation de devis en ligne
Pour toutes ces raisons, STYLO Megastore est votre partenaire de choix pour vos projets de stylo pub.


2. Comment obtenir un devis ?

Obtenir un devis pour vos objets de stylo pub est tres simple. Choisissez la façon qui vous convient le mieux :
• En ligne sur www.STYLOmegastore.com
Choisissez l’objet qui vous plait, puis entrez les données de votre choix pour la personnalisation :
Quantité, couleurs
Marquage : nombre de position pour le marquage, type de marquage, nombre de couleurs de marquage,
Emballage : type d’emballage, et, le cas échéant
Accessoires : le cas échéant
Cliquez sur « devis » et vous obtenez ainsi votre offre complete de stylo pub, incluant la personnalisation, l’emballage, la livraison et les taxes.
Si vous souhaitez recevoir ce devis par email, rien de plus simple. Il vous suffit de saisir votre adresse et un message électronique vous sera tout de suite envoyé.
• En contactant notre service commercial par téléphone ou email
Contactez-nous au 01 46 26 45 07 ou a commercial@STYLOmegastore.com en nous précisant vos souhaits. Nos conseilles commerciaux reviendront vers vous dans la journée pour vous proposer le stylo pub le plus adapté a vos besoins. Le devis vous sera envoyé par email.


3. Validité des tarifs publiés

Le devis est valable 1 mois a compter de sa date d’émission en ligne. Si vous etes satisfaits de l’offre, contactez-nous au 01 46 26 45 07 en précisant le numéro de devis. Un bon de commande vous sera envoyé pour passer commande de stylo pub.
Signez et retournez-nous ce bon de commande avec le cachet de votre entreprise pour procéder a la commande.


4. Le développement durable : quelles applications publicitaires ?

L’urgence de protéger notre environnement a considérablement changé les mentalités. Dans le domaine de la communication par l’objet, les criteres durables sont devenus incontournables. Ainsi, STYLO Megastore a rassemblé les objets publicitaires les plus respectueux de l’environnement.
Le stylo pub a plusieurs applications, telles que :
• L’utilisation de papier recyclé pour des cahiers ou bloc-notes aux couleurs des entreprises
• L’utilisation de matieres naturelles douces pour l’environnement
• Le passage aux énergies renouvelables (mécanique, solaire) en remplacement des piles dont la fabrication et la destruction sont polluantes
• L’utilisation de supports tels que les clés USB pour éviter les impressions inutiles de documents
• La valorisation des déchets plastiques pour créer de nouveaux objets
• Des objets publicitaires issus du commerce équitables
• …


5. Qu’est-ce que le bois FSC ?

Le bois FSC provient de forets gérées de façon écologique.
FSC est un sigle signifiant Forest Stewardship Council. Le stylo pub Eco est notamment certifié FSC.
Pour plus d’information sur la certification FSC : http://www.fsc.org/


6. Utilisez-vous du plastique recyclé ?

Oui. Pour vous en convaincre, visitez notre offre spécialisée se stylos élaborés avec des plastiques recyclés : certains stylos pub sont fabriqués a base de 95% et + de plastique recyclé.

7. Utilisez-vous du papier recyclé ?

Oui bien sur !
Le stylo pub est une façon de penser et d’agir qui va aussi au-dela des objets distribués. Nous utilisons donc des papiers recyclés pour notre gestion quotidienne.
Quant aux produits, les bloc-notes comme Stickeco sont en papier recycle et completent bien un stylo pub écologique comme la référence Hit.


8. Acceptez-vous tous les logos ?

Bien sur, nous sommes en mesure de personnaliser nos objets de stylo pub avec tous types de logos.
Cependant, pour obtenir un rendu irréprochable, nous devons recevoir des logos au format EPS ou AI, vectorisés. Si vous ne disposez pas de fichiers vectorisés, nous pourrons faire une offre pour retravailler vos logos pour les rendre propres a l’impression.
De plus, les indications de couleurs doivent nous etre communiquées, ainsi que toute charte graphique.
Pour les produits nécessitant des compositions graphiques élaborées, nous vous communiquerons les gabarits au moment du passage de la commande afin que vous puissiez procéder a la création de la composition.
Avec cela a disposition, le stylo pub sera parfait.


9. Comment obtenir des facilités de paiement ?

Les commandes de cadeaux développement durable STYLO Megastore sont payables en intégralité a la commande.
Toutefois, si vous souhaitez bénéficier de conditions préférentielles de paiement (acompte de 50% a la commande, solde a 30j apres date de facture), envoyez votre demande par email a commercial@STYLOmegastore.com et joignez un extrait KBIS. Notre département comptable reviendra vers vous au plus vite.
En tout état de cause, STYLO Megastore accepte les reglements par mandat administratif pour tout organisme public.


10. Comment nous contacter ?

Vous trouverez réponse a toutes vos interrogations sur les cadeaux de stylo pub :
• Par email : commercial@STYLOmegastore.com
• Par téléphone : 01 46 26 45 07
• Par courrier : STYLO Megastore chez Omega Hightech, Forum des Entreprises, 7 Avenue de l'Europe, 92319 Sevres.


11. Comment obtenir un échantillon ?

STYLO Megastore met a votre disposition un échantillon du stylo pub que vous souhaitez, afin que vous puissiez tester ce produit avant d’en lancer la commande.
Les échantillons sont payants et chaque envoi s’accompagne d’un forfait de 15 Euros HT pour participation aux frais logistiques.
Suivant la disponibilité des stocks de stylo pub, il se peut que l’échantillon ne soit pas de la couleur souhaitée.
Pour obtenir un échantillon, il suffit de nous appeler ou nous écrire en mentionnant les informations sur le stylo pub que vous souhaitez ainsi que l’adresse de livraison de l’échantillon.


12. Qu’est-ce qu’un BAT ?

BAT est un sigle signifiant Bon A Tirer. Une fois la commande confirmée pour votre stylo pub, le BAT est une épreuve que nous vous soumettons, mettant en place le logo que vous nous avez envoyé sur l’objet que vous avez choisi.
Ce Bon A Tirer est par défaut « papier », c’est-a-dire une image.
Pour des commandes de 5000 pieces et plus, nous conseillons de compléter le BAT « papier » par un BAT « produit », c’est-a-dire un prototype de votre stylo pub. Cette option entraine d’éventuels frais supplémentaires et n’est pas disponible pour tous les produits.
Le BAT doit etre validé par vos soins. Une fois le BAT validé, nous lançons la production.
Pour des raisons évidentes d’organisation, les délais de livraison courent a partir de la date de validation du BAT (et non du passage de commande).

 

13. Qu’est-ce qu’un prototype ? En ai-je besoin ?

Une fois la commande passée et le BAT « papier » validé, et si vous souhaitez avoir une meilleure idée du produit avant le lancement de la production, nous pouvons fabriquer un prototype, autrement appelé BAT « produit ».
Ce prototype n’est autre que le premier exemplaire de la production a venir. Une fois validé, la production est mise en route.

Le BAT « produit » est gratuit pour toute commande supérieure a 2500 Euros HT (hors marquage et frais de transport). Il est réalisé uniquement sur demande. Tout autre BAT « produit » sera facturé 50 Euros Hors Taxe et assorti de frais de transport complémentaires.
Attention, le BAT « produit » n’est pas disponibles pour toutes les références.

14. En combien de temps serai-je livré ?

Chaque devis réalisé en ligne sur tout stylo pub porte la mention des délais attendus de livraison, une fois les BAT et éventuels prototypes validés.
Si vous souhaitez une fabrication plus rapide, il faut nous contacter pour que nous puissions revoir en conséquence le planning de production. Les délais de livraison peuvent alors etre considérablement réduits et vous pourrez disposer de vos objets de stylo pub plus rapidement.


15. Certains prix n’integrent pas les couts de transport, comment les connaitre ?

La majeure partie des objets stylo pub de STYLO Megastore font l’objet de devis tout compris. Cependant, certains produits nécessitent des conditions de transport particulieres (ex : température contrôlée pour les stylos biodégradables), il est difficile d’estimer les couts de transport, qui varient en outre d’un département a un autre. Ainsi, les devis pour ces produits sont donnés hors couts de transport, et ces couts sont refacturés a la livraison.
Si vous souhaitez connaitre les couts de transport pour certains stylos pub, contactez-nous par téléphone en spécifiant la référence, la quantité choisie ainsi que l’adresse de livraison. Nos conseillers commerciaux vous proposeront alors une offre sur mesure tout compris.

16. Quelles garanties proposez-vous ?
Aucun stylo pub distribué par STYLO Megastore n’est assorti de garantie.

17. Que faire en cas de livraison défectueuse ?
Si vous suspectez un probleme au moment de la livraison (carton en tres mauvais état, carton ouvert, produits manquants…), il faut immédiatement mentionner les réserves d’usage sur le bon de livraison du transporteur.
Ensuite, prenez contact avec nous au 01 46 26 45 07 pour que nous puissions vous assister a porter réclamation.


18. Je souhaite passer commande depuis la Belgique. Comment puis-je faire ?

Rien de plus simple. Les prix de tous nos produits de stylo pub sont aussi valables pour une livraison en Belgique.
Pour la Belgique : communiquez-nous votre numéro de TVA intracommunautaire au passage de commande.
Attention, tous les frais bancaires, a l’arrivée et au départ, sont a la charge de l’acheteur.
Tout éventuel prélevement bancaire sur la somme facturée fera l’objet d’une nouvelle facturation.

19. Y a-t-il des taxes supplémentaires a régler ?
Le stylo pub est évidemment soumis a la TVA.